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Voici les questions les plus souvant posées :
- Je ne trouve pas le produit sur votre site, mais je veux le commander
?
Quand le produit est en rupture de stock, il disparait du site
(www.k-124house.com) donc vous ne pourrez plus l'ajouter au panier.
pour toutes demandes sur la dispo d'un produit : info@k-124.com
- Quel est le montant des frais de port ?
Pour toutes commandes supérieures à 90€, les frais de transport sont
offert.
sinon ils sont de 9,5€.
- J'ai recu une comfirmation de commande alors que je n'ai pas payé ?
la validation de la commande ce fait en 2 étapes :
Vous ajoutez les produits et validez dans un premier temps le panier,
ensuite vous serez dirigé sur le mode de paiement.
Si vous choisissez le mode carte banquaire, vous recevrez une
confirmation de celle ci.
la commande sera validée a reception des 2 comfirmations.
- Je souhaite payer par chèque ?
Pour cela, vous seletionnez le paiement chèque, et vous expédiez le
reglement en indiquant le numéro de commande au dos du chèque.
- Comment suivre ma commande ?
Pour toutes les éxpéditions, nous utilisons EXAPAQ.
Votre numéro de colis est envoyé directement par mail, vous pouvez
suivre votre colis sur ce site :
www.exapaq.com
- Comment contacter le SAV ?
Pour toutes informations sur un retour ou bien un produits deffectueux
: quality@k-124.com
Notre standard téléphonique est ouvert du Mardi au Vendredi de 10h à
12h au 04.76.50.02.71
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